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¡El premio mayor llegará pronto!
Asegurarse de que los usuarios estén seguros y tengan una experiencia de juego justa. Abierto sobre cómo se recopilan los datos. Esta plataforma recopila automáticamente datos técnicos y de comportamiento, como identificadores de dispositivos, tipo de navegador, ubicación (país/región), duración de la sesión y registros de actividad, cada vez que la visita. Estas prácticas están totalmente en línea con las reglas del RGPD y del UKGC, lo que significa que toda la gestión de datos sigue métodos aprobados por la industria.
La información que se recopila permite ofrecer experiencias personalizadas, protege las transacciones mediante verificación en varios pasos y encuentra acciones sospechosas en tiempo real. Toda la información personal se guarda en servidores cifrados en el Espacio Económico Europeo.
Puede cambiar sus preferencias de consentimiento en cualquier momento en la configuración de su cuenta. Los usuarios deben optar por activar el seguimiento opcional, como el marketing o la personalización. Según las normas regulatorias, el tiempo que se puede conservar todo tipo de información es el más corto posible y se elimina inmediatamente cuando se realiza una solicitud o se cierra una cuenta.
Verifique sus preferencias con frecuencia y cierre siempre sesión en los dispositivos compartidos. Active la autenticación de dos factores y no utilice las funciones de llenado automático de su navegador. Si tiene preguntas sobre cómo se utilizan sus datos o desea retirar su consentimiento, comuníquese con el equipo de soporte dedicado para obtener ayuda rápida.
Los datos de navegación almacenados fortalecen los procedimientos de autenticación, lo que facilita la verificación de sesiones y la búsqueda rápida de intentos de inicio de sesión inusuales. Por ejemplo, la toma de huellas dactilares del dispositivo utiliza información sobre el navegador, la dirección IP y la configuración del sistema de un usuario para ayudar a mantener alejados a los usuarios no autorizados. Con este método, sólo los titulares de cuentas reales pueden hacer cosas con sus cuentas. Los identificadores persistentes facilitan el seguimiento de las actividades en tiempo real. Estos realizan un seguimiento de la continuidad de la sesión y marcan inmediatamente cualquier comportamiento extraño, como que varios usuarios inicien sesión desde diferentes lugares al mismo tiempo. En respuesta, se activan alertas y suspensiones temporales de sesiones, lo que ayuda a detener el fraude o el abuso de cuentas antes de que suceda. Establecemos cuidadosamente límites de retención de datos para seguir reglas como el RGPD. La información confidencial sobre cuentas personales se vuelve anónima y encriptada, lo que impide que los piratas informáticos la utilicen si la tienen en sus manos. La evaluación continua de los patrones de interacción de los jugadores respalda el desarrollo de protocolos de verificación adaptativos. Por ejemplo, cambios repentinos en los patrones de juego o un comportamiento transaccional rápido provocan pasos de confirmación adicionales, como la autenticación multifactor, lo que garantiza la integridad en cada etapa de la interacción. Se recomienda a los usuarios que revisen periódicamente los permisos de acceso y actualicen las configuraciones del navegador. El uso de modos de navegación privados, mantener los navegadores actualizados y borrar los identificadores almacenados después de cada sesión pueden contribuir a una seguridad aún mayor de las cuentas personales.
Consejo: Verifique con frecuencia la configuración de privacidad de su navegador. La mayoría de las herramientas analíticas y de marketing de la plataforma tienen opciones de exclusión voluntaria, que le brindan más control sobre cómo se utilizan sus datos personales.
Puede controlar completamente sus preferencias a través de una interfaz especial diseñada para adaptarse a sus necesidades. Puede encontrar esta herramienta en el menú de configuración de la cuenta. Le permite ver todos los tipos de pequeños archivos de datos que están en uso, cambiar su selección y cambiar sus opciones de consentimiento en cualquier momento sin afectar las funciones principales de la plataforma.
Cada configuración tiene una breve descripción de lo que hace y cuánto tiempo conserva los datos. El centro de soporte ofrece explicaciones detalladas de cómo habilitar o deshabilitar cada grupo puede afectar funciones como la autenticación de cuentas, la personalización del juego y la visibilidad del marketing. Un registro histórico realiza un seguimiento de todos tus cambios para que puedas estar completamente abierto y seguir todas las reglas actuales.
Puedes rechazar cualquier grupo, excepto aquellos que sean absolutamente necesarios para que el sitio web funcione de forma segura. La página de configuración siempre muestra qué opciones exige la ley, para que siempre sepas cuáles son tus obligaciones legales en materia de privacidad y datos personales. El ajuste a nivel de navegador también es posible para aquellos que desean controlar cosas desde el exterior. Puede desactivar o limitar ciertas categorías utilizando las herramientas del navegador. La sección de ayuda tiene instrucciones para los navegadores más populares. Tenga en cuenta que restringir ciertos grupos puede influir en la conveniencia y accesibilidad de los servicios personalizados.
Las herramientas de seguimiento avanzadas cumplen una función fundamental para mantener la transparencia durante las actividades de apuestas. Los mecanismos de almacenamiento del navegador permiten a la plataforma monitorear el historial de juego, los patrones de apuestas y el tiempo de cada sesión. Estos datos se analizan rutinariamente para detectar guiones automatizados, estrategias de juego anormales o montos de apuestas irregulares que pueden indicar un comportamiento fraudulento. Para evitar la manipulación de generadores de números aleatorios (RNG), los datos de la sesión se validan periódicamente con registros auditados de forma independiente. Se marcan discrepancias en los identificadores de sesión o activaciones de scripts no autorizadas, lo que desencadena revisiones inmediatas. Estas funciones de seguimiento también garantizan que cualquier cambio o interrupción en el juego, como desconexiones repentinas durante rondas en vivo, se registre y maneje adecuadamente de acuerdo con las reglas. Los usuarios resuelven sus disputas más rápidamente porque la plataforma mantiene registros detallados de cada apuesta y resultado. Los equipos de soporte pueden ver acciones con marca de tiempo, rondas de juego específicas y elecciones de jugadores si hay algún problema. Esto acelera el proceso de resolución de problemas manteniendo los resultados honestos.
A través de estos mecanismos, cada participante puede confiar en que los resultados se evalúan, archivan y rastrean. Esto garantiza el cumplimiento tanto de las regulaciones locales como de las expectativas de entornos de apuestas digitales honestos.
Cada token de navegador recopilado durante su interacción recibe estrictos protocolos de protección de acuerdo con el RGPD y los requisitos nacionales. Todos los marcadores de identificación almacenados están cifrados mediante TLS 1.3, lo que minimiza el riesgo durante la transmisión. El acceso a esta información está estrictamente limitado al personal autorizado cuyas funciones requieren el manejo de análisis o procedimientos de autenticación. La seudonimización se utiliza siempre que se procesan identificadores analíticos o de sesión. La información de identificación directa nunca se vincula a las cuentas de usuario a menos que la policía la solicite. Cada marcador persistente tiene un cronograma estricto sobre cuánto tiempo se puede conservar y casi nunca dura más de 13 meses. Después de eso, se borra automáticamente utilizando métodos de eliminación seguros que hacen imposible la recuperación. Sólo se utilizan soluciones de terceros que están en línea con la norma ISO 27001 y las políticas de minimización de datos, por lo que no se comparte ninguna información personal que no sea necesaria. Las auditorías periódicas garantizan que las rutinas de recopilación se mantengan en línea con las leyes de privacidad cambiantes y que se informe a los usuarios sobre todos los cambios antes de que ocurran a través de banners de notificación. La configuración de privacidad brinda a los usuarios más control al permitirles desactivar los módulos de seguimiento en pequeños pasos. Esto permite a los visitantes rechazar artículos no esenciales directamente desde el panel en cualquier momento. Los equipos de soporte están capacitados para responder rápidamente a cualquier pregunta sobre cómo administrar, acceder o eliminar datos personales de acuerdo con la ley.
La documentación del usuario y las notificaciones detallan claramente toda la información que recopilamos en nuestra plataforma. Tras la creación de la cuenta y el posterior inicio de sesión, los usuarios están claramente informados sobre cada categoría de datos recopilados, incluidos identificadores de dispositivos, marcas de tiempo de navegación, rutas de navegación y registros de interacción del usuario. Los scripts de seguimiento y las herramientas analíticas están configurados para recopilar únicamente el mínimo necesario para la optimización de la plataforma y los servicios de soporte.
Mantenemos los datos de los clientes en servidores que han sido cifrados de una manera que cumple con las normas de la UE. Sólo podrán entrar personas autorizadas con autenticación multifactor. Los cronogramas de retención se establecen en función de los marcos legales que se les aplican. Por lo general, no duran más de cinco años, a menos que se prorroguen para auditorías regulatorias o para detener el fraude. Una vez finalizado el periodo de retención, los datos se eliminan de forma sistemática mediante procesos de borrado multicapa.
Cualquier persona que se haya registrado puede solicitar un registro completo de toda la información personal que se ha almacenado a través del panel de su perfil. Puede retirar su consentimiento para la retención de datos en cualquier momento, lo que puede dar lugar a la anonimización cuando esté permitido. Existen reglas estrictas de recuperación y borrado para garantizar que no queden registros.
Se registran todos los cambios en las políticas y en cómo se manejan los datos, y los usuarios pueden ver el historial completo de estos cambios en el portal de usuarios. Puede cambiar sus preferencias de consentimiento de inmediato y solo mostrarán el estado de autorización más reciente. Si es necesario, esto se aplicará también a los registros archivados.
Las auditorías externas de rutina son realizadas por especialistas certificados en privacidad. Estas revisiones confirman que todos los sistemas funcionan dentro de límites legales y éticos con respecto a la adquisición, archivo y eliminación de datos. Cada año, los resultados de las auditorías se publican en el tablón de anuncios de transparencia para garantizar que todos rindan cuentas y sigan cumpliendo las normas.
Cambiar la configuración de seguimiento de su navegador puede mejorar enormemente la experiencia al personalizar las funciones y ofertas del sitio para satisfacer sus necesidades. La siguiente tabla tiene instrucciones para personalizar estos controles para cada navegador, por lo que cada vez que lo visites, tu sesión será la mejor posible.
Navegador | Instrucciones |
---|---|
Google Chrome | Menú > Configuración > Privacidad y seguridad > Configuración del sitio > Cookies y datos del sitio. Permitir que todos; Bloqueen solo a terceros; Borrar al salir; Establecer excepciones con anticipación |
Mozilla Firefox | Menú > Preferencias > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio. Bloqueo estándar; Bloqueo muy estricto; Controles personalizados (rastreadores específicos); Establecer permisos |
Safari (macOS) | Safari > Preferencias > Privacidad. Bloquear todo seguimiento del sitio web; Administrar los datos del sitio web individualmente |
Microsoft Edge | Configuración > Cookies y permisos del sitio > Administrar y eliminar cookies y datos del sitio. Bloquear a todos o solo a terceros; ajustar los permisos por sitio |
Una vez guardados los ajustes personales, el comportamiento del sitio refleja estas preferencias durante todas las sesiones posteriores. Para asegurarse de que la nueva configuración esté vigente, reinicie su navegador. Si hay cambios en los protocolos de seguridad o los métodos de seguimiento, regrese y cambie estas configuraciones según sea necesario. Si necesita ayuda o tiene preguntas sobre funciones personalizadas, consulte la página de soporte oficial de su navegador o comuníquese con el servicio de asistencia técnica del sitio para obtener más ayuda.
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