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Possono registrarsi solo le persone di età pari o superiore a 18 anni. Si prega di confermare la propria età legale con documentazione valida durante l'iscrizione.
Inserisci informazioni personali accurate. Fornire dettagli falsi o incompleti può comportare la sospensione.
I membri possono stabilire limiti di deposito e periodi di timeout modificando le preferenze nei loro profili, supportando la responsabilità personale.
Depositi e prelievi vengono elaborati con crittografia SSL. Deposito minimo: €10; prelievo minimo: €20. Tempi di elaborazione: depositi, immediati; prelievi, fino a 72 ore, soggetti a metodo e verifica.
La piattaforma collabora con BeGambleAware e GamCare. L'accesso alla linea di assistenza e gli strumenti di autovalutazione sono sempre disponibili.
Tutte le attività utilizzano test Random Number Generator, certificati da revisori indipendenti. Per la massima trasparenza, la cronologia delle transazioni è accessibile tramite la dashboard del tuo account.
L'accesso non autorizzato o più account per individuo sono severamente vietati e possono comportare la risoluzione senza preavviso.
I dati personali sono conservati in conformità al GDPR. Gli utenti possono richiedere di visualizzare, modificare o eliminare le proprie informazioni in qualsiasi momento tramite la sezione privacy.
I termini possono essere rivisti periodicamente per riflettere adeguamenti legislativi o operativi. La continuazione dell'iscrizione conferma l'accettazione delle disposizioni vigenti. Puoi ottenere assistenza per registrazioni, transazioni o problemi tecnici 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite chat dal vivo o e-mail.
Sulla piattaforma ci sono regole rigide per le transazioni finanziarie, per garantire che tutti possano vedere cosa sta succedendo e che tutti siano al sicuro. Questa parte spiega molto chiaramente come effettuare pagamenti, ottenere denaro e incassare.
Tutto il denaro deve provenire da conti registrati a nome del titolare del conto. I pagamenti da parte di terzi non sono consentiti e verranno rifiutati. La piattaforma ha il diritto di chiedere prove prima di concedere ingenti somme di credito.
Se possibile, per elaborare i prelievi verrà utilizzato lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il deposito. Le carte e i portafogli elettronici possono prelevare solo £10, mentre i bonifici bancari possono prelevare solo £20. L'elaborazione richiede solitamente fino a 24 ore per i portafogli elettronici e da 2 a 5 giorni lavorativi per carte e bonifici bancari. Potrebbe essere necessaria la verifica dell'identità prima di erogare i fondi.
Si applicano massimali di finanziamento e prelievo giornalieri, settimanali e mensili, a seconda dello stato dell'utente e del metodo scelto. Le richieste che superano queste soglie richiedono ulteriori controlli di conformità o la previa approvazione della direzione dell'account.
È possibile utilizzare GBP, EUR, USD e alcune altre valute. Se depositi o prelevi denaro in una valuta non supportata, questo verrà automaticamente convertito al tasso di cambio corrente. Potrebbero esserci delle tariffe per questo.
Tutti devono attenersi agli importi minimi e massimi delle puntate stabiliti per ogni tavolo e slot. L'interfaccia di ogni gioco mostra chiaramente i limiti delle scommesse. Prima di confermare qualsiasi puntata, assicurati di leggere questi numeri. Se superi i limiti, il sistema rifiuterà la tua puntata.
In base ai precedenti controlli di idoneità o alle regole sui posti riservati, potresti non essere in grado di partecipare a giochi da tavolo o tornei. Gli utenti devono seguire tutte le regole di ingresso, compresi eventuali buy-in richiesti, e giocare in modo equo in ogni momento. Non è possibile partecipare allo stesso torneo più di una volta, a meno che non sia specificato.
I crediti promozionali e i fondi bonus devono soddisfare i requisiti per il turnover delle scommesse. Non puoi prelevare denaro bonus finché non hai giocato almeno 20 volte l'importo del bonus, a meno che le regole non dicano diversamente. Diversi tipi di scommesse possono essere conteggiati ai fini di tali requisiti in modi diversi. Ad esempio, gli slot solitamente contano 100 %, while some table games only count 10% o addirittura lo 0%, a seconda del titolo e della variante.
I giochi con jackpot e progressivi hanno limiti di puntata individuali e contributi diversi a qualsiasi criterio di completamento del bonus. Per maggiori informazioni, consulta le sezioni "Tabella dei pagamenti" e "Promozioni" di ogni gioco. In caso di disaccordi dovuti a diversi registri delle scommesse, l'ultima parola spetta ai registri delle transazioni dell'operatore.
Tutte le attività in modalità prova, come giri gratuiti o crediti demo, sono escluse dai calcoli di accumulo delle scommesse. Solo il gioco con denaro reale o i fondi promozionali idonei contano per rispettare eventuali impegni di gioco. I tentativi di manipolare i risultati attraverso mezzi tecnici o collusione con altri titolari di conti comporteranno la squalifica e la potenziale perdita dei saldi.
Il rispetto delle direttive di gioco responsabili –compresi limiti autoimposti, timeout o esclusione completa– rimane obbligatorio. Gli utenti sono incoraggiati a rivedere regolarmente le proprie attività di scommessa tramite la dashboard dell'account, garantendo il rispetto continuo di tutti i parametri operativi.
I giocatori sono gli unici responsabili della salvaguardia delle proprie credenziali di accesso e dei dati riservati collegati ai propri account di gioco. Se condividi le tue chiavi di accesso personali, password o dispositivi, potresti perdere immediatamente l'accesso ai servizi. Suggeriamo vivamente di utilizzare l'autenticazione a due fattori.
Tutti coloro che prendono parte devono farlo senza utilizzare bug, scappatoie o software di terze parti che non hanno il permesso di utilizzare. Non puoi fare cose come il chip dumping, la collusione o l'utilizzo di algoritmi predittivi e il tuo account potrebbe essere sospeso se lo fai. I generatori di numeri casuali e i risultati delle partite vengono controllati per verificarne l'accuratezza e l'integrità; gli audit automatizzati esaminano regolarmente i tentativi di imbrogliare.
Rispetta i budget che ti sei prefissato e stabilisci i tuoi limiti prima dell'inizio della sessione. Se opportuno, utilizzare funzionalità del conto quali controlli della realtà, limiti di deposito ed esclusione volontaria. La piattaforma offre servizi di assistenza e link a gruppi di supporto certificati per il gioco d'azzardo.
Le interazioni con altri utenti, moderatori e personale devono rimanere cortesi. Se utilizzi la chat o qualsiasi altro canale di comunicazione per molestare, usare discorsi di odio o fare altri commenti dirompenti, potresti incorrere in sanzioni o addirittura essere bandito dalla partecipazione. Non è possibile utilizzare nomi utente offensivi e verranno utilizzati strumenti di moderazione per mantenere il sito amichevole.
L'accesso ai giochi è strettamente limitato a coloro che hanno verificato la propria età minima legale secondo le leggi giurisdizionali vigenti. Qualsiasi tentativo di travisare l'età o facilitare l'accesso per i minori comporta la chiusura permanente dell'account e la notifica alle autorità di regolamentazione.
Tutti i depositi, le scommesse e le vincite sono soggetti a revisione. Le attività sospette, tra cui il riciclaggio di denaro o i trasferimenti fraudolenti, danno luogo a procedure investigative immediate e possono essere segnalate alle competenti agenzie di monitoraggio finanziario.
La riproduzione tramite più dispositivi o da regioni limitate può essere rilevata tramite analisi IP e tracciamento della geolocalizzazione. Gli utenti devono consultare l'elenco dei territori accettati e assicurarsi che siano conformi ai requisiti più recenti. Sono vietati i tentativi di aggirare le impostazioni geografiche.
Il rispetto di queste regole garantisce a tutti un ambiente di intrattenimento piacevole e sicuro. Un disprezzo continuo può comportare la rimozione dei privilegi di gioco, la perdita di fondi o ulteriori conseguenze legali secondo i termini del servizio.
Il team di conformità esamina le controversie che sorgono a causa di transazioni, risultati di gioco o attività dell'account. Hai 14 giorni di tempo dopo l'incidente per presentare un reclamo tramite il modulo di contatto o l'e-mail della piattaforma. Per velocizzare il processo di revisione, includere prove, ID delle transazioni e timestamp pertinenti.
Il reparto recensioni ti risponderà entro 72 ore dall'invio. Riceverai un'e-mail con la prima decisione. Se sono necessarie ulteriori informazioni, un messaggio di follow-up elencherà le richieste specifiche necessarie per rendere il caso più chiaro.
Se la prima decisione non ti piace, puoi segnalare il problema a un fornitore esterno di servizi di risoluzione delle controversie elencato nella pagina Responsible Gaming della piattaforma. La decisione del fornitore è definitiva per entrambe le parti dopo 30 giorni di giudizio indipendente.
Gli account possono essere sospesi per un breve periodo se ci sono segni di frode, violazioni delle regole o comportamenti strani. Quando è in corso un'indagine, l'accesso ai servizi e la possibilità di ritirarsi vengono entrambi interrotti.
Alle persone colpite viene spiegato perché vengono sospese, quanto durerà e come presentare controprove. Se vuoi contestare una sospensione, puoi presentare ricorso formale entro sette giorni dalla comunicazione. I ricorsi devono includere una spiegazione completa e tutta la documentazione necessaria. Verrai contattato per maggiori informazioni durante il periodo di 10 giorni in cui verranno esaminati i ricorsi. Le tempistiche possono essere prorogate se vi sono requisiti legali o normativi che devono essere soddisfatti.
Gestiamo tutte le informazioni personali relative a controversie o ricorsi in conformità con il GDPR e le leggi locali sulla privacy.
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