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Somente indivíduos com 18 anos ou mais estão autorizados a se registrar. Por favor, confirme sua idade legal com documentação válida durante a inscrição.
Insira informações pessoais precisas. Fornecer detalhes falsos ou incompletos pode resultar em suspensão.
Os membros podem definir limites de depósito e períodos de tempo limite ajustando as preferências em seus perfis, apoiando a responsabilidade pessoal.
Depósitos e saques são processados com criptografia SSL. Depósito mínimo: €10; saque mínimo: €20. Tempos de processamento: depósitos, instantâneos; saques, até 72 horas, sujeitos a método e verificação.
A plataforma faz parceria com BeGambleAware e GamCare. O acesso à linha de apoio e as ferramentas de autoavaliação estão sempre disponíveis.
Todas as atividades utilizam testes de Gerador de Números Aleatórios, certificados por auditores independentes. O histórico de transações pode ser acessado através do painel da sua conta para total transparência.
Acesso não autorizado ou múltiplas contas por indivíduo são estritamente proibidos e podem resultar em rescisão sem aviso prévio.
Os dados pessoais são armazenados em conformidade com o RGPD. Os usuários podem solicitar a visualização, alteração ou exclusão de suas informações a qualquer momento por meio da seção de privacidade.
Os termos podem ser revisados periodicamente para refletir ajustes legislativos ou operacionais. A adesão continuada confirma sua aceitação das disposições atuais. Você pode obter ajuda com registro, transações ou problemas técnicos 24 horas por dia, 7 dias por semana, por chat ao vivo ou e-mail.
Existem regras rígidas para transações financeiras na plataforma para garantir que todos possam ver o que está acontecendo e que todos estejam seguros. Esta parte deixa bem claro como fazer pagamentos, receber dinheiro e sacar.
Todo o dinheiro deve provir de contas registadas em nome do titular da conta. Pagamentos de terceiros não são permitidos e serão recusados. A plataforma tem o direito de solicitar provas antes de conceder grandes quantias de crédito.
Se possível, o mesmo método de pagamento usado para depositar será usado para processar saques. Cartões e carteiras eletrônicas só podem sacar £10, enquanto transferências bancárias só podem sacar £20. O processamento geralmente leva até 24 horas para carteiras eletrônicas e de 2 a 5 dias úteis para cartões e transferências bancárias. A verificação de identidade pode ser necessária antes da liberação dos fundos.
Aplicam-se limites máximos de financiamento e retirada diários, semanais e mensais, dependendo do status do usuário e do método escolhido. Solicitações que excedam esses limites exigem verificações de conformidade adicionais ou aprovação prévia da gerência da conta.
Você pode usar GBP, EUR, USD e algumas outras moedas. Se você depositar ou sacar dinheiro em uma moeda que não seja suportada, ele será automaticamente convertido à taxa de câmbio atual. Pode haver taxas para isso.
Todos devem respeitar os valores mínimos e máximos de aposta definidos para cada mesa e slot. A interface de cada jogo mostra claramente os limites das apostas. Antes de confirmar qualquer aposta, certifique-se de ler estes números. Se você ultrapassar os limites, o sistema rejeitará sua aposta.
Com base em verificações de elegibilidade anteriores ou regras de assentos reservados, talvez você não consiga participar de jogos de mesa ou torneios. Os usuários devem seguir todas as regras de entrada, incluindo quaisquer buy-ins necessários, e jogar de forma justa o tempo todo. Você não pode entrar no mesmo torneio mais de uma vez, a menos que seja indicado.
Créditos promocionais e fundos de bônus devem atender aos requisitos de rotatividade de apostas. Você não pode sacar dinheiro do bônus até ter jogado pelo menos 20 vezes o valor do bônus, a menos que as regras digam o contrário. Diferentes tipos de apostas podem contar para esses requisitos de maneiras diferentes. Por exemplo, os slots geralmente contam 100%, while some table games only count 10% ou até 0%, dependendo do título e da variante.
Os jogos com jackpot e progressivos têm limites de aposta individuais e contribuições diferentes para quaisquer critérios de conclusão de bônus. Para mais informações, confira as seções "Tabela de pagamento" e "Promoções" de cada jogo. Se houver divergências devido a diferentes registos de apostas, os registos de transações do operador são a palavra final.
Todas as atividades do modo de teste, como rodadas grátis ou créditos de demonstração, são excluídas dos cálculos de acumulação de apostas. Somente dinheiro genuíno ou fundos promocionais qualificados contam para cumprir quaisquer compromissos de jogo. Tentativas de manipular resultados por meios técnicos ou conluio com outros titulares de contas resultarão em desqualificação e possível perda de saldos.
O cumprimento das diretrizes de jogo responsável –incluindo limites autoimpostos, tempos limite ou exclusão completa– continua obrigatório. Os usuários são incentivados a revisar regularmente suas atividades de apostas por meio do painel da conta, garantindo a adesão contínua a todos os parâmetros operacionais.
Os jogadores são os únicos responsáveis por proteger suas credenciais de login e dados confidenciais vinculados às suas contas de jogo. Se você compartilhar suas chaves de acesso pessoais, senhas ou dispositivos, poderá perder o acesso aos serviços imediatamente. Sugerimos fortemente o uso de autenticação de dois fatores.
Todos os participantes devem fazê-lo sem usar bugs, brechas ou software de terceiros que não tenham permissão para usar. Você não pode fazer coisas como despejo de chips, conluio ou usar algoritmos preditivos, e sua conta pode ser suspensa se você fizer isso. Geradores de números aleatórios e resultados de jogos são verificados quanto à precisão e integridade; auditorias automatizadas analisam tentativas de trapaça regularmente.
Mantenha os orçamentos que você definiu para si mesmo e estabeleça seus próprios limites antes do início da sessão. Utilize recursos da conta, como verificações de realidade, limites de depósito e exclusão voluntária, quando apropriado. A plataforma possui serviços de ajuda e links para grupos certificados de apoio a jogos de azar.
As interações com outros usuários, moderadores e funcionários devem permanecer corteses. Se você usar o chat ou qualquer outro canal de comunicação para assediar, usar discurso de ódio ou fazer outros comentários perturbadores, poderá enfrentar penalidades ou até mesmo ser proibido de participar. Você não pode usar nomes de usuário ofensivos e ferramentas de moderação serão usadas para manter o site amigável.
O acesso aos jogos é estritamente restrito àqueles que verificaram sua idade mínima legal de acordo com as leis jurisdicionais vigentes. Qualquer tentativa de deturpar a idade ou facilitar o acesso de menores resulta no encerramento permanente da conta e na notificação às autoridades reguladoras.
Todos os depósitos, apostas e ganhos estão sujeitos a revisão. Atividades suspeitas, incluindo lavagem de dinheiro ou transferências fraudulentas, desencadeiam procedimentos investigativos imediatos e podem ser relatadas às agências de monitoramento financeiro competentes.
A reprodução através de vários dispositivos ou de regiões restritas pode ser detectada através de análise IP e rastreamento de geolocalização. Os usuários devem revisar a lista de territórios aceitos e garantir a conformidade com os requisitos mais recentes. Tentativas de contornar configurações geográficas são proibidas.
O cumprimento destas regras garante um ambiente de entretenimento agradável e seguro para todos. O desrespeito contínuo pode resultar na remoção de privilégios de jogo, perda de fundos ou outras consequências legais de acordo com os termos de serviço.
A equipe de conformidade analisa disputas que surgem devido a transações, resultados de jogos ou atividades de conta. Você tem 14 dias após o incidente para registrar uma reclamação através do formulário de contato ou e-mail da plataforma. Para acelerar o processo de revisão, inclua comprovantes, IDs de transações e registros de data e hora relevantes.
O departamento de avaliações entrará em contato com você dentro de 72 horas após receber seu envio. Você receberá um e-mail com a primeira decisão. Se forem necessárias mais informações, uma mensagem de acompanhamento listará as solicitações específicas necessárias para tornar o caso mais claro.
Se você não gostar da primeira decisão, poderá levar o problema a um provedor externo de resolução de disputas listado na página Jogo Responsável da plataforma. A decisão do provedor é final para ambas as partes após 30 dias de julgamento independente.
As contas podem ser suspensas por um curto período se houver sinais de fraude, violações de regras ou comportamento estranho. Quando uma investigação está em andamento, o acesso aos serviços e a possibilidade de retirada são interrompidos.
As pessoas afetadas são informadas sobre o motivo da suspensão, quanto tempo ela durará e como enviar contraprovas. Se você quiser lutar contra uma suspensão, você pode entrar com um recurso formal dentro de sete dias após ser informado sobre isso. Os recursos devem incluir uma explicação completa e toda a documentação necessária. Você será contatado para obter mais informações durante o período de 10 dias em que os recursos forem analisados. Os prazos podem ser prorrogados se existirem requisitos legais ou regulamentares que precisem de ser cumpridos.
Lidamos com todas as informações pessoais relacionadas a disputas ou recursos de acordo com o GDPR e as leis de privacidade locais.
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